Lorsqu’une demande d’admission est formulée, un premier contact téléphonique est établi avec notre service. Cet échange initial avec la direction permet de cerner au mieux les attentes et les besoins de la famille ou des partenaires, et de recueillir les éléments nécessaires pour déterminer si le profil de la personne correspond à la population accueillie au Domaine des Sorbiers. Si le profil semble en adéquation avec notre mission, nous prolongeons l’échange en expliquant les fondements de notre service et les valeurs qui y sont constamment véhiculées.
Dans la mesure où notre service pense pouvoir répondre aux besoins de la personne, une première rencontre chaleureuse est organisée sur place. Ce moment permet de présenter notre projet, notre équipe et les valeurs qui guident notre accompagnement. Un dossier d’admission est ensuite transmis par mail ou courrier, et nous demandons également que les documents pertinents (bilans antérieurs et actuels, protocoles, etc.) soient partagés pour mieux comprendre le profil et les besoins spécifiques de la personne.
Si le projet de vie du demandeur trouve une réponse positive au sein de notre association, une date d’entrée est fixée et une période d’essai est prévue pour évaluer l’intégration du résident et la pertinence du modèle pédagogique proposé. À l’issue de cette période, une rencontre d’évaluation avec les proches est organisée pour confirmer l’admission définitive.
Dans le cas où nous ne disposons pas de place disponible, la demande est inscrite sur notre liste d’attente, avec une explication des modalités de gestion de cette liste. Si, en revanche, le profil de la personne ne correspond pas au public accueilli, nous orientons la personne et sa famille vers des ressources appropriées, telles que les pouvoirs subsidiants, les centres ressources ou autres services d’aide.
Notre projet de service repose sur l’engagement d’accompagner le résident tout au long de son parcours de vie. Seules des dégradations significatives de son état de santé, nécessitant une prise en charge spécialisée au-delà de nos compétences, pourraient conduire à une réorientation. Cette décision est toujours prise en concertation avec l’équipe pluridisciplinaire, le résident et son représentant légal. En cas de réorientation nécessaire, un accompagnement est assuré pour aider le résident et sa famille à trouver un nouveau lieu de vie en adéquation avec leurs besoins et aspirations.